Excluir a sua conta

Solicitar a exclusão

Para excluir a sua conta e os dados pessoais associados a ela, envie o formulário abaixo usando o endereço de e-mail com o qual você entra. Confirmamos que a conta é sua antes de excluir qualquer coisa e avisamos por e-mail quando a exclusão estiver concluída.

O que é excluído

Quando a sua solicitação é processada, excluímos em definitivo:

• O seu perfil de conta e as suas credenciais de acesso
• Os seus dados pessoais: nome, e-mail e telefone
• Os documentos e arquivos que você enviou
• As mensagens e a atividade no aplicativo vinculadas à sua conta
• O acesso a qualquer conta bancária ou de cartão de crédito que você tenha conectado; a conexão é revogada junto ao nosso provedor de dados, de modo que nenhum dado novo é obtido

O que é mantido, e por quê

Alguns registros podem ser mantidos depois do encerramento da sua conta quando a lei exigir ou para concluir transações das quais você fez parte: por exemplo, faturas, pagamentos e outros registros financeiros ou fiscais. Eles são mantidos apenas pelo prazo exigido por lei e depois excluídos em definitivo. Se os seus dados são compartilhados dentro do espaço de trabalho de uma empresa, os registros que pertencem a essa empresa permanecem com ela.

O detalhamento completo de como tratamos e mantemos dados está na nossa Política de Privacidade.

Quanto tempo leva

Depois de confirmarmos a sua solicitação, os seus dados são excluídos em até 90 dias, exceto os registros que a lei nos obriga a manter por mais tempo. Avisamos por e-mail quando a exclusão estiver concluída.

Prefere nos escrever?

Você também pode solicitar a exclusão escrevendo para contact@easyflow360.com a partir do endereço de e-mail da sua conta.

Idioma

Esta é a tradução para o português do Brasil desta página, que é publicada em inglês em easyflow360.com/delete-account. Havendo divergência de sentido entre as duas versões, prevalece a versão em inglês.