SUPORTE
Ajuda, sempre que você precisar.
O EasyFlow360 é a plataforma que o seu contador, agência ou empresa de serviços usa para trabalhar com você — faturas, documentos, mensagens e mais, tudo em um só lugar. O aplicativo e o portal do cliente são gratuitos.
Se algo não estiver funcionando, ou você não tiver certeza de como algo deveria funcionar, fale com a gente. Uma pessoa de verdade lê cada mensagem e respondemos em até um dia útil.
Perguntas frequentes
- Como eu obtenho uma conta?
- Você não se cadastra sozinho — a empresa com quem você trabalha (seu contador, agência ou prestador de serviços) convida você por e-mail. Abra esse convite para definir sua senha e começar. Se você não recebeu um convite, fale com a sua empresa ou escreva para a gente.
- Como eu faço login?
- Use o e-mail com o qual a sua empresa convidou você, em app.easyflow360.com ou no aplicativo EasyFlow Client. Você também pode ativar o Face ID ou Touch ID no app para entrar mais rápido.
- Não consigo entrar ou esqueci minha senha.
- Use “Esqueci minha senha” na tela de login para receber um link de redefinição por e-mail. Se ainda assim não conseguir, escreva para contact@easyflow360.com e ajudamos você a voltar.
- O aplicativo tem algum custo?
- Não. O app e o portal do cliente são gratuitos para você. A empresa com quem você trabalha paga pela plataforma EasyFlow360 — não há nada para comprar dentro do aplicativo.
- Como consigo ajuda com algo específico?
- Para dúvidas sobre suas faturas, documentos ou trabalho, envie uma mensagem para a sua empresa diretamente pelo app. Para problemas técnicos com o aplicativo, escreva para contact@easyflow360.com.
- Como excluo minha conta e meus dados?
- Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados em app.easyflow360.com/delete-account, ou escrevendo para contact@easyflow360.com.